Home » Verzenden & Retourneren

Verzenden & Retourneren

Bij CaravanShopper geldt voor alle webshop bestellingen een bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment dat u de volledige bestelling heeft ontvangen. Binnen deze bedenktijd mag u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de bedenktijd is de koopovereenkomst een feit.

Onze algemene voorwaarden geven de mogelijkheid om, onder bepaalde voorwaarden, goederen die u bij ons heeft gekocht retour te zenden. Wanneer u van deze mogelijkheid gebruik maakt dan kan dat als volgt:

  1. Vul het contactformulier (Onder de knop retourneren) op onze website volledig en duidelijk in. Op het formulier moet u ook een referentienummer vermelden. Dit nummer vindt u op uw factuur. Als u het formulier volledig hebt ingevuld, print u het en voegt u het bij het te retourneren artikel in de doos. Sluit de doos goed.
  2. U laat de goederen via een verzendbedrijf naar ons verzenden. De kosten voor het retourneren naar CaravanShopper zijn altijd voor eigen rekening. In het geval van een foutieve levering of een defect/beschadigd artikel, storten wij na ontvangst van het product en het retourformulier en na beoordeling achteraf € 7,50 aan gemaakte verzendkosten van die retourzending terug op uw rekening.

Richtlijnen voor retourneren:

  • Binnen de bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment dat u de volledige bestelling heeft ontvangen.
  • In onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers
  • Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd 

Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt onder andere voor artikelen:

  • Die persoonlijk van aard zijn
  • Die tot stand zijn gekomen overeenkomstig door u aangegeven specificaties
  • Die speciaal voor u besteld zijn
  • Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
  • Die snel bederven of verouderen
  • Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben
  • Voor losse kranten en tijdschriften
  • Voor audio- en video-opnamen en software waarvan u de verzegeling hebt verbroken

Bij ontvangst van de bestelling zijn de goederen uw eigendom geworden. Zorg daarom dat u altijd over een verzendbewijs van de transporteur beschikt als u artikelen retour stuurt. Zo kunt u eventueel verlies of schade bij uw transporteur claimen.